Gracias por comprar con nosotros. Por favor, revise nuestra política de envío a continuación.
1. Tiempo de procesamiento de pedidos Todas las órdenes se procesan dentro de 2-5 días hábiles. Las órdenes no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos. Si estamos experimentando un alto volumen de órdenes, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su orden, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
2. Tarifas de envío y estimaciones de entrega Los cargos de envío para su orden serán calculados y mostrados en el momento de la compra.
- Envío Estándar: El tiempo estimado de entrega es de 7-15 días hábiles.
- Envío Acelerado: El tiempo estimado de entrega es de 5-10 días hábiles.
Nota: Los retrasos en la entrega pueden ocurrir ocasionalmente debido a problemas con el transportista o circunstancias imprevistas.
3. Confirmación de envío y seguimiento de pedidos Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Puede hacer clic en el enlace para rastrear el estado de su paquete. Por favor, espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento se active.
4. Aduanas, aranceles e impuestos
- El cliente paga los aranceles: S M Design Studios no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío (aranceles, impuestos, etc.) son responsabilidad del cliente.
5. Paquetes perdidos o dañados Si su paquete se pierde en tránsito o llega dañado, por favor contáctenos en smdesignstudios2026@gmail.com dentro de 7 días de la fecha de entrega estimada. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y ofrecer un reemplazo o reembolso según corresponda.
6. Envíos internacionales Actualmente enviamos a los siguientes países: Todo el mundo para la mayoría de los productos. Tenga en cuenta que las entregas internacionales pueden tardar más tiempo dependiendo de su ubicación y los procedimientos aduaneros locales.